160万买的保时捷911发动机有敲击声不到2年就出了这个故障- 仪陇家园网

160万买的保时捷911发动机有敲击声不到2年就出了这个故障

2022年12月29日 20:15 浏览：50 来源：仪陇家园

160万买的保时捷911发动机有敲击声

浙江杭州，高先生花费160万元购买了一辆保时捷911，谁知，行驶一年多后，发动机竟然出现了哒哒的金属敲击声。后经4S店检查，系凸轮轴顶柱出了问题，4S店便把发动机等主要部件拆下进行维修。

高先生说，4S店承认凸轮轴顶柱出问题是质量问题，但表示概率很小。他的车辆本身就是一辆“性能车”，可以上赛道，但他仅仅作为代步工具，从来没有上过赛道。

他现在的诉求有三个，

第一，由于发动机出了问题，他要求延长质保两年；

第二，车辆已经维修了一个月还没有好，他要求赔偿这段时间不能用的损失，希望4S店送一次保养；

第三、车辆的折损，由于车损无法具体鉴定，他希望4S店提出一个方案来具体协商。

而4S店表示，发生这样的问题，法律并没有规定怎么赔偿，他们同意给高先生延长一年质保，其他诉求没有办法同意。

后高先生表示，他的诉求可以降为两个，就是第一质保延长两年，第二送一次保养。4S店称他们需要走流程请示。目前，双方正在协商当中。

1、虽然4S店表示凸轮轴顶柱出现问题是概率很小的问题，但是不论哪位消费者碰到，自己花费这么多金钱购买的车辆，出现这样的问题，肯定不愿意，所以希望4S店可以高度重视高先生的问题，可以妥善解决。

2、《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第十八条规定，家用汽车产品的三包有效期不得低于2年或者行驶里程50,000公里，以先到者为准；包修期不得低于3年或者行驶里程60,000公里，以先到者为准。

具体到本案，高先生表示他的车辆是去年9月购买的，到截止出故障还不到两年，另外，车辆主要用来上下班，所以车辆里程肯定没有达到60000公里，应该还在保值期内。

《消费者权益保护法》规定，家用汽车产品三包有效期限内，除经营者能够证明出现产品故障与消费者使用、维护或者改装有直接因果关系外，经营者不能免除三包责任。

本案中，高先生购买的车辆本身属于“性能车”，能上赛道，所以可以排除故障与高先生本身使用有关系，所以4S店应当负责维修。

这里需要注意，4S店虽然是免费维修，但是一定要符合质量要求，决不能以次充好，使用不合格产品，如果因此再发生故障，4S店要承担赔偿责任。

转载：中•华•网

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